Ojos en alerta: la maximización del panóptico digital

Por Josefina López Mallea y Rocío Malnis

No, no es la película de ciencia ficción ‘Minority Report’: es el programa de la Municipalidad de Capital “Ojos en alerta”. El mismo incita a lxs vecinxs a denunciar “actitudes sospechosas” a través de WhatsApp. El programa, que se basa en una idea de 'seguridad' según ideas de derecha, no hace más que criminalizar la pobreza y tener sus raíces en estigmas sociales. Su esencia se basa en el concepto de panóptico digital, que analizaremos en este artículo.

La trama del film ‘Minority Report’ (2002), de Steven Spielberg, está ambientada en el año 2054. La película incluye avisos publicitarios personalizados, automatización de la voz en el hogar, insectos robóticos y computadoras controlados por gestos: tecnología que ya está en nuestras vidas. Incluso, podemos observar en la trama principal la vigilancia policial predictiva, que es usada de manera temeraria e imprudente hoy en día y la Municipalidad de Capital es el claro ejemplo.

Los primeros días de marzo, antes del comienzo de la pandemia, el gobierno del intendente Ulpiano Suárez presentó y lanzó el programa “Ojos en Alerta”, escudándose de que el mismo tiene el fin de “que la comunidad se involucre en la prevención y 'luche' contra el delito desde sus celulares utilizando una herramienta conocida y masiva como WhatsApp”. Este control de lxs otrxs claramente no es nuevo y nos recuerda conceptos tales como el de panóptico digital y la sociedad del control.

El filósofo Byung-Chul Han en su libro "Psicopolítica. Neoliberalismo y nuevas técnicas de poder" explica cómo la libertad de poder hacer genera más coacciones que el disciplinario deber. Así, la libertad y la comunicación ilimitada se convierten en control y vigilancia total. Los medios sociales (redes sociales) se convierten en panópticos digitales que explotan lo social despiadadamente. 

Esto está sucediendo con este programa del municipio de Capital: lxs residentes de este panóptico se comunican intensamente, participando de forma activa en su construcción. Y esto se debe a que la sociedad del control digital hace uso intensivo de la libertad de cada unx. La entrega de datos no sucede por coacción, sino por una necesidad inagotable de expresarse y 'de ser parte'.

Mientras la sociedad se polariza de maneras visibles e invisibles, el gobierno observa aplicando el famoso "divide y vencerás". Este sistema demuestra los peligros de la implementación de la tecnológica, que facilita la rapidez de la información logrando que un arresto esté sólo a un mensaje de distancia. 

El gran problema de este panóptico digital es que fue implementado por una organización gubernamental que sustenta sus conceptos de seguridad en paradigmas de derecha y que incrementan la criminalización de la pobreza y la brecha entre los sectores populares y las clases altas y medias. A esta situación se le suma que quienes participan de este programa son ciudadanxs que “cuya única formación en Seguridad fue obtenida en los medios de comunicación y entretenimiento”, según el Diario El Otro.

Creemos que los “ojos en alerta” tendrían que estar puestos en los medios de comunicación, instituciones gubernamentales y demás entidades que lo único que hacen es acrecentar una estigmatización hacia los sectores populares y que además realizan permanentemente una criminalización de la pobreza y una división nosotrxs/ellxs. Y hacia esta sociedad de control y sus respectivos panópticos digitales, que en plena cultura de la conectividad refuerzan ideas peligrosas, que van en contra de la perspectiva de derechos humanos y justicia social.

En conclusión, el programa “Ojos en alerta” de la Municipalidad de Capital es un claro ejemplo de panóptico digital institucionalizado por una entidad gubernamental. La sociedad del control entregará con total libertad datos de vecinxs estigamtizadxs, con la excusa de la prevención del delito. Y en sus raíces, seguirá alimentando la brecha entre los sectores populares y las clases altas y medias.